今年以來，桂林投資集團新能源公司創(chuàng)新實施“一站一策”精細化運營策略，從精準運營、設施煥新、惠民服務三大維度靶向發(fā)力，推動旗下充電站實現(xiàn)運營效率與服務體驗雙提升，為區(qū)域綠色交通發(fā)展注入強勁動能。

精準運營：智慧賦能+模式創(chuàng)新破解區(qū)位痛點

針對玉林北收費站充電站地處智慧物流園、貨運車輛密集的特點，鼎晟能源量身定制“智能微電網(wǎng)+光伏發(fā)電”運營模式。通過高效能量管理系統(tǒng)（EMS）實時監(jiān)測光伏發(fā)電量與充電負荷，實現(xiàn)電力智能調(diào)度，在保障物流園電動重卡、輕卡及通勤車穩(wěn)定充電的同時，有效降低運營成本。為提升用戶黏性，公司聯(lián)動招商中鐵、高德等平臺推廣“充綠電更優(yōu)惠”政策，并推出“低門檻充滿贈券”活動，成功將臨時用戶轉(zhuǎn)化為長期客戶。數(shù)據(jù)顯示，該站實施“一站一策”后日均充電量環(huán)比增長77%，“綠電經(jīng)濟可靠”的品牌形象深入人心。

設施煥新：全維升級打造無障礙充電環(huán)境

聚焦用戶反映的標識模糊、掃碼不便等體驗痛點，鼎晟能源啟動設施煥新專項行動。運營團隊對45座充電樁的標識標牌進行全面更新，采用高耐受強反光材質(zhì)確保晝夜清晰可辨；專項處理30座充電樁二維碼磨損問題，并對設備外殼、屏幕、槍線及散熱系統(tǒng)開展深度檢修。通過建立“定期巡檢+動態(tài)維護”機制，實現(xiàn)充電樁全生命周期管理，從根本上解決設備故障導致的充電中斷問題，讓用戶充電過程更省心、更順暢。

惠民服務：差異化政策+場景化關(guān)懷溫暖人心

圍繞惠民服務維度，公司精準覆蓋桂林平山街道辦、疊彩區(qū)政府等44個重點站點，通過用戶畫像分析制定差異化服務費優(yōu)惠政策。結(jié)合充電時段、車輛類型、充電頻次推出階梯折扣，既保障運營可持續(xù)性，又切實減輕用戶負擔，政策實施后部分站點日均充電量提升49%，低效充電樁資源得到高效盤活。此外，公司創(chuàng)新開展“場景化服務”：高溫季在兩江機場充電站推出“清風服務”，發(fā)放《夏季充電安全指南》并提供免費礦泉水、便攜風扇；冬季針對低溫續(xù)航問題，在高速服務區(qū)站點配備充電保溫提示與應急電源，全方位滿足用戶多元化需求。

通過“一站一策”的精準布局，鼎晟能源不僅實現(xiàn)充電站運營質(zhì)量的顯著提升，更在用戶心中樹立起“高效、便捷、有溫度”的服務品牌形象，為推動新能源汽車普及與綠色出行方式轉(zhuǎn)型貢獻堅實力量。